Questions fréquentes

Problèmes d'enregistrement

  1. J'ai perdu ma clé de licence. Que faire ?
  2. Je souhaite mettre à jour Advanced WMA Workshop. Dois-je l'enregistrer à nouveau ?
  3. Combien de temps faut-il pour recevoir la version complète après l'achat ?

DRM

  1. J'essaie de convertir des fichiers WMA achetés légalement sur Internet, mais le message « Can't convert this file! This file is protected with DRM Technology » s'affiche. Qu'est-ce que cela signifie ?

Utilisation d'Advanced WMA Workshop

  1. Je n'arrive pas à lancer une conversion par lots : je ne peux convertir les fichiers qu'un par un, et les boutons de conversion se désactivent quand j'en sélectionne plusieurs. Qu'est-ce que je fais mal ?
  2. J'ai ajouté des fichiers à la file d'attente puis changé le dossier de sortie, mais à la fin de la conversion mes fichiers se trouvaient dans le dossier source ou ailleurs. Pourquoi ?
  3. Je veux convertir un grand nombre de fichiers en une seule fois tout en conservant l'arborescence des dossiers. Comment faire avec Advanced WMA Workshop ?
  4. Je veux classer automatiquement les fichiers convertis dans des dossiers à partir de leurs tags. Comment faire ?
  5. Est-il vrai que mes MP3 sonneront mieux si je les convertis en WMA à un débit plus élevé ?
  6. Qu'est-ce qu'un format sans perte, et quelle est la différence avec un format avec perte ?
  7. Pour l'OGG Vorbis, le programme propose deux types de réglage : une valeur de qualité ou un débit. Quelle est la différence et quand utiliser l'un ou l'autre ?
  8. Mes fichiers WMA contiennent une pochette et des paroles dans leurs tags. Après conversion en MP3, la pochette et les paroles ont disparu, alors que les tags ID3v2 les prennent en charge. Qu'est-ce que je fais mal ?
  9. J'ai coché par erreur l'option « Delete source file after processing » avant de lancer la conversion. Le résultat est de mauvaise qualité à cause d'un débit trop faible, et le fichier source a été supprimé. Puis-je le récupérer ?
  10. À la fin d'une conversion par lots, certaines tâches sont en rouge avec, dans la colonne Status, des messages d'erreur incompréhensibles qui ressemblent à des lignes de journal. Je veux quand même convertir ces fichiers. Que faire ?
  11. J'ai une idée pour rendre Advanced WMA Workshop plus utile, pour moi et peut-être pour d'autres utilisateurs. Comment la soumettre aux développeurs ?

Problèmes d'enregistrement

  • J'ai perdu ma clé de licence. Que faire ?
    Écrivez à [email protected] en indiquant le nom utilisé lors de l'enregistrement, le numéro de commande (Order ID) et votre adresse e-mail.

  • Je souhaite mettre à jour Advanced WMA Workshop. Dois-je l'enregistrer à nouveau ?
    Non, inutile d'enregistrer à nouveau votre copie. Toutes les mises à jour sont gratuites pour les utilisateurs enregistrés.

  • Combien de temps faut-il pour recevoir la version complète après l'achat ?
    Vous recevez votre clé de licence par e-mail dès la fin de la commande. Il vous suffit ensuite de la saisir dans le programme.

DRM

  • J'essaie de convertir des fichiers WMA achetés légalement sur Internet, mais le message « Can't convert this file! This file is protected with DRM Technology » s'affiche. Qu'est-ce que cela signifie ?
    Les fichiers WMA téléchargés sur Internet sont généralement protégés par DRM (Digital Rights Management), une technologie qui protège le contenu des fichiers multimédias contre toute utilisation non autorisée. Un fichier protégé ne peut être utilisé qu'avec un fichier de licence spécial, qui contient des indicateurs d'accès. Ce sont eux qui déterminent ce que vous avez le droit de faire : convertir le fichier, le modifier, le lire pendant une durée limitée ou illimitée. En général, ce type de licence n'autorise pas la conversion vers un autre format. Il est alors illégal et impossible de convertir ces fichiers en MP3 ou dans un autre format non protégé. Vous pouvez en revanche toujours les lire et les enregistrer, ou utiliser Protected Music Converter pour automatiser cette tâche.

Utilisation d'Advanced WMA Workshop

  • Je n'arrive pas à lancer une conversion par lots : je ne peux convertir les fichiers qu'un par un, et les boutons de conversion se désactivent quand j'en sélectionne plusieurs. Qu'est-ce que je fais mal ?
    Pour convertir plusieurs fichiers à la fois, utilisez la file d'attente (Batch Queue, en bas de la fenêtre du programme). Ouvrez le dossier qui contient vos fichiers, sélectionnez-les et faites-les glisser dans la file d'attente, ou appuyez sur <Ctrl-Entrée>. Vous pouvez changer le format de sortie des tâches sélectionnées avec la liste déroulante Format Selection. Une fois les réglages terminés, lancez la conversion avec le bouton Start de la barre d'outils de la file d'attente, avec la commande Process all tasks du menu contextuel ou avec la commande de menu (Batch -> Process all tasks).
    Pour arrêter la conversion en cours, cliquez sur le bouton Stop, choisissez Stop batch process dans le menu contextuel ou utilisez la commande (Batch -> Stop batch process).

  • J'ai ajouté des fichiers à la file d'attente puis changé le dossier de sortie, mais à la fin de la conversion mes fichiers se trouvaient dans le dossier source ou ailleurs. Pourquoi ?
    Le dossier de sortie (Output Folder) doit être défini avant d'ajouter les fichiers à la file d'attente. De manière générale, effectuez tous les réglages avant d'ajouter des fichiers.

  • Je veux convertir un grand nombre de fichiers en une seule fois tout en conservant l'arborescence des dossiers. Comment faire avec Advanced WMA Workshop ?
    Utilisez l'option Output filename template, dans la boîte de dialogue (Menu - Options - General). Vous pouvez y saisir les éléments {SOURCE_FILE}, {FOLDER_LEV1}, {FOLDER_LEV2} et ainsi de suite jusqu'à {FOLDER_LEV10}. {SOURCE_FILE} est remplacé par le nom du fichier d'origine (sans le chemin), {FOLDER_LEV1} par le nom de son dossier, {FOLDER_LEV2} par le nom du dossier de niveau supérieur, et ainsi de suite jusqu'à {FOLDER_LEV10}.

    Prenons par exemple ce fichier WMA :
    C:\My Music\Pop\Elvis Presley\02-Fever.wma
    Vous voulez le convertir en MP3, le placer sur le disque D dans le dossier MP3 et conserver le reste du chemin. Autrement dit, le fichier MP3 obtenu doit être :
    D:\MP3\Pop\Elvis Presley\02-Fever.mp3
    Pour cela, il faut :

    • définir le dossier de sortie (Output folder) sur « D:\MP3 »
    • saisir dans Output filename template : {FOLDER_LEV2}\{FOLDER_LEV1}\{SOURCE_FILE}

    {SOURCE_FILE} est alors remplacé par le nom du fichier d'origine (ici « 02-Fever »), {FOLDER_LEV1} par le nom de son dossier (ici « Elvis Presley ») et {FOLDER_LEV2} par le nom du dossier de niveau supérieur (ici « Pop »).

  • Je veux classer automatiquement les fichiers convertis dans des dossiers à partir de leurs tags. Comment faire ?
    Utilisez l'option Output filename template, dans la boîte de dialogue (Menu - Options - General). Vous pouvez y saisir les éléments {TITLE}, {ARTIST}, {ALBUM}, {YEAR}, {GENRE} et {TRACK}, qui définissent la règle de formation du nom de fichier : {TITLE} est remplacé par le titre du morceau, {ARTIST} par l'artiste, {ALBUM} par le nom de l'album, {YEAR} par son année, {GENRE} par son genre et {TRACK} par le numéro de piste. Toutes ces informations sont lues dans les tags du fichier.

    Par exemple, avec le modèle :
    {ARTIST}\{ALBUM}\{TRACK} - {TITLE}
    vous obtiendrez après conversion un fichier de ce type :
    C:\ ...\Elvis Presley\Elvis Is Back!\02-It's Now Or Never.mp3
    Si un champ du tag est vide, il est remplacé dans le nom de fichier par « Unknown Artist », « Unknown Album », etc.

  • Est-il vrai que mes MP3 sonneront mieux si je les convertis en WMA à un débit plus élevé ?
    Non. En règle générale, toute conversion vers un format avec perte dégrade la qualité sonore par rapport au fichier source. Il y a deux bonnes raisons de convertir d'un format avec perte vers un autre :

    1. rendre vos fichiers compatibles avec votre appareil (lecteur de CD compatible MP3, baladeur numérique, etc.) ;
    2. gagner de la place sur le disque dur : une grande collection de MP3 à haut débit peut être convertie en WMA à un débit plus faible. Avec de bons réglages, la perte de qualité est inaudible et vous libérez beaucoup d'espace.
    En réalité, augmenter la fréquence d'échantillonnage ne fait le plus souvent qu'augmenter la taille du fichier, sans en améliorer la qualité.

  • Qu'est-ce qu'un format sans perte, et quelle est la différence avec un format avec perte ?
    Avec un format sans perte comme WMA Lossless, Monkey's Audio (APE) ou FLAC, la conversion ne dégrade absolument pas la qualité. Si vous compressez un fichier WAV avec un codec sans perte puis le décompressez, vous obtenez un fichier WAV strictement identique à l'original. Avec un codec avec perte (WMA, MP3, OGG, etc.), la compression est plus forte, mais le son décompressé diffère de l'original, et plus la compression est forte, plus la qualité baisse. À haut débit, cette perte est toutefois quasiment inaudible.

  • Pour l'OGG Vorbis, le programme propose deux types de réglage : une valeur de qualité ou un débit. Quelle est la différence et quand utiliser l'un ou l'autre ?
    La FAQ officielle d'OGG Vorbis répond en détail à cette question : http://www.vorbis.com/faq/#quality.

  • Mes fichiers WMA contiennent une pochette et des paroles dans leurs tags. Après conversion en MP3, la pochette et les paroles ont disparu, alors que les tags ID3v2 les prennent en charge. Qu'est-ce que je fais mal ?
    La version actuelle d'Advanced WMA Workshop ne transfère pas les tags étendus d'un format à l'autre.

  • J'ai coché par erreur l'option « Delete source file after processing » avant de lancer la conversion. Le résultat est de mauvaise qualité à cause d'un débit trop faible, et le fichier source a été supprimé. Puis-je le récupérer ?
    Par défaut, l'option Delete files to Recycle Bin est cochée dans la section General des réglages. Si vous ne l'avez pas modifiée, votre fichier d'origine se trouve dans la Corbeille.

  • À la fin d'une conversion par lots, certaines tâches sont en rouge avec, dans la colonne Status, des messages d'erreur incompréhensibles qui ressemblent à des lignes de journal. Je veux quand même convertir ces fichiers. Que faire ?
    Envoyez-nous un rapport avec la commande (Help - Send error report to developers) du menu principal. Décrivez dans votre e-mail les circonstances dans lesquelles l'erreur est apparue. Le journal du programme sera joint automatiquement au message.

  • J'ai une idée pour rendre Advanced WMA Workshop plus utile, pour moi et peut-être pour d'autres utilisateurs. Comment la soumettre aux développeurs ?
    Écrivez simplement à [email protected] en indiquant « Advanced WMA Workshop » comme objet. Votre suggestion sera transmise directement aux développeurs du projet.